Bij het omzetten, muteert een consument bepaalde gegevens van de hypotheek. Telkens als er een aanpassing wordt gemaakt op een lopende hypotheek, is er sprake van een omzetting.
Een omzetting is bijvoorbeeld van toepassing wanneer iemand van de voorwaarden bij een bestaand leningdeel af wil, en nieuwe voorwaarden wil voor dit leningdeel. Als bijvoorbeeld een gunstiger rentepercentage van toepassing is op een specifiek moment, en het lopende leningdeel een ongunstig rentepercentage heeft, kan men besluiten om het ongunstige leningdeel om te zetten. Hiervoor dienst de aanvrager wel een boete te betalen.
Ook als de consument besluit zijn hypotheek om te zetten van een de ene naar een andere aflosvorm is sprake van een omzetting. Zo kan iemand bijvoorbeeld besluiten om een
spaar hypotheek om te zetten naar een
aflossingsvrije hypotheek.